小客人怎么装修攻略,小客人小主人图片
小型装饰公司如何开发客户?
感谢邀请!
我不知道你公司的规模是多大,小到什么程度,暂且我先定义为5-10人吧,主要的架构应该是有的,我认为可以从以下几点去考虑:
1,首先你要定位你服务的客户群体,在从客户群体的需求来考虑你的获客渠道。
2,网络平台获客,这种平台市面上很多,说白了就是个卖信息的平台,可以投点钱,但是不能作为获客的主要渠道,投平台的钱要根据你公司的财务预算来做决定,这种平台一般可以分一年或者半年投,你可以根据你当地的实际情况,装修的高峰期来投,这样可以为你节省部分费用,同时效果会更好。
3,老板人脉圈子获客,这是小公司的主要获客渠道,既然是小公司,基本上都是老板的客户***撑起来的,人脉的获客***,必须建立在你的优质的施工质量上获得口碑后所得的,当然这需要一定的时间来沉淀。
4,聘请线下业务员,这种方式大公司用的比较多,小公司我不建议这么做,因为成本过高,如果有足够的资金流,可以考虑请一两个。
5,跟建材商合作,建材商给你介绍客户过来,你可以给他返点,或者红包都行,当然你也要销售他的建材,互惠互利嘛,我帮***,***帮我,就是这个道理。
以上是我个人见解,希望能帮到你!
当你遇到很难沟通并且有装修设计意向的客户,您怎么解决?
首先如果您能确定了客户有设计意向,说明客户整体对您和您的公司比较认可的但存在其他方面的犹豫,所以才不愿意跟您进行放开心的沟通。根据本人的工作经验,觉得客户可能存在一下几个方面疑虑。
第一:觉得设计的效果图跟真正的装修实际效果不一样,我觉得这个疑虑太正常了,毕竟装修和买房子是一辈子的事,所以有疑虑是应该的。对于这种情况,我的建议是您带着客户到一家您公司已经服务过的顾客家让客户去专门考察下,这样疑虑就打消了。
第二:疑虑装修时用的材料问题,这块也是每个装修客户最注重的问题,生怕钱花了但料不好。针对这种情况,您可以说出自己的牌子来,让他们到建材城去咨询价格,只要咱价格公道,他们也必然会打消疑虑。(主要我说的价格是公道绝不是最低)
第三:装修时服务态度和装修后的后期维护态度。这种情况您跟客户阐述就说公司有客户满意度调查,如果客户不满意公司会对其为他服务的人员进行处罚,并对客户进行相应的赔偿。如果公司有客户调查的存档,可以拿出些来让客户看下,这样他们对咱们服务不产生怀疑了。
通过这三方面体现出了公司整个的公司文化就是一切以服务好客户为主,真材实料,服务周到。如果最后客户没成交,也希望您跟客户做一次调研,为啥没有选择咱们公司,让他们协助真实的指出公司的问题和缺点,方便后续的改进,当然让客户协助调研的时候要送个小礼物以表示客户提出意见的鼓励。
最后想说的事销售本身是销售服务,顺便销售产品。
销售一定多学会换位思考和总结。
一下属于个人观点,不管是做什么行业,当遇到比较难以沟通的客户时,都是很考验耐心的,他会想到各种各样的理由来驳***你的想法,认为你都是占便宜的一方。
在遇到这种客户时,需要做到一下几点:
第一点:这点最重要,没耐心的话,还是称早放弃,不要在继续下去了,否则可能激发不可调和的矛盾。
第二点:既然他确有装修的***,那么可以很定的是他是想装修的。只是目前你们之间没有形成彼此间的信任,他不相信你,自然他会处处设防,沟通难也是正常的事。这时你就需要拿出自己的诚意了,让客户心悦诚服。
第三点:拿出你的专业技术水平,展示给客户,你的技术是过硬的。
客户有装修意向,但是又很难沟通,是因为客户对装修知识了解的不够。毕竟客户不是专业的。
1。用专业的知识,专业的流程跟客户交流,先从客户比较容易接受的知识开始沟通。
2。新房空间居住的人是谁,年龄,职业,爱好,兴趣,家庭成员有几个,分别都有什么爱好。这些问题客户都很容易接受。
3 。从获得的信息上跟客户沟通准备装修的风格,并提出自己的建议,解释为什么要这样建议,并用自己的专业知识来细致的跟客户讲解。
4. 专业知识是让客户产生信任的第一步。所以作为一个设计师不是光画图就可以了,必须了解所有有关房屋的结构,每一个细节的工艺流程,美学,搭配学等。需要大量专业的知识来填补客户那些知识的空白。
5. 当客户对你产生了信任度的时候,接下来的沟通就会容易多了。什么时候都需要站到客户的立场去沟通,对于这样的客户,尽量给他多讲专业知识,但是尽量少用专业术语,用通俗的语言讲最专业的事。
祝签单成功
刚起步的装修小团体怎么接单?
作为经历差不多的人,我分享几点我的理解,希望对你有帮助。
1.给自己定好位,做家装,大宅,还是公装,家装后市场?定位不一样,揽客的方法也不一样。
2.刚起步的小团队,目标客户群肯定都是本地客户,那么就针对本地用户打造推广手段,分线上和线下两种方法。
3.线下方法,找一批退了休,但是社交面比较广的老阿姨老大爷,承诺给他们两个月的保底工资,然后让他们给你去拉活,拉到一单活,给一定比例的提成。
4.线下方法二,印制一些印有宣传内容的无纺布购物袋,在超市商场免费发放,比***的传播效果好。
5.线上广告,初期不建议你联系百度或者头条之类,没个几十万持续投入,根本没有效果,获客单价接近2000+,而且还在上涨。可以用本地大V推介,本地报纸,本地公众大号,一些活动之类的。最好可以被知名媒体报道,提升曝光量。
以上就是一些常规方法,其他的你们要自己思考,只能帮到这了。
现在大的装修公司纷纷倒闭关门,你们小公司还逆势而上,勇气可嘉。不是我打击你们,小公司很难做的,一般都撑不过三年,一年不到就关门的不在少数。主要是公司小,大活接不到,小活不想做,即使做了,也挣不到钱,搞不好尾款还要不到,还亏钱。有人说不管活大小,活做好自然会有人介绍业务来。利润那么薄,想把活做好,那就得用好的建材,好的工人,这些都要往里面倒贴钱的,即使前期为了口碑不惜一切代价,赔钱赚吆喝。就能指望那些低端客户能介绍来大客户了吗?答案是不能,介绍来的还是低端客户,还得继续往里面亏钱,造成恶性循环,口碑稍稍差一点,就离关门不远了。
要想突出重围,想做强做大,也不是没有办法的。建议如下:首先办公场所不能太小,起码要有100平米左右,装修要上档次,偏高档休闲***的风格,接待中高端客户,谈点业务,不会掉价,让人舒服一些。不会让人一看是个小门店,掉头就跑。这个投资不能省,切记!
其次要怎么拉业务了,那还得指望熟人介绍,这样的单子有保障,成功率要高一些,那些在本地有人脉关系的人士,要舍得投资下本钱,一定要极力拉拢优待。广告宣传也要做一些,本地的门户网站、广播电视、微信推广什么的都要做一些。那些什么土巴兔之类的接单网站,就不要去做了,签单率极低,都是垃圾客户,还有可能是网站请来的拖,根本就谈不成的。
再则公司队伍要组建好,要高薪请好的设计师,那怕***的也行,不能为了节省成本,招一些初入行的设计师,做不好设计方案,谈单的一关都过不了,签单就别指望了。工人[_a***_]也很关键,一点要请专业的老师傅,工价高点也要请,切不可为了省钱赶工期请一些草头班子,到时活做不好,钱也不少给。
最后一点就是要坚持了,慢慢熬了,想短平快,就免了吧,除非你要卷一笔装修款跑路。有得做就做,没得做时,就做点其他的,可以代售一些建材,比如壁纸之类的,不太占有很大地方的,可以多种经营。接到的每一个业务,都要认真对待,慢慢做口碑。那些一看就是刁蛮的垃圾低端客户,最好远离,一概不要接,宁可闲着也不能接。只要慢慢坚持,做人做事到位,一定会有所收获,到时能接到大型的工装,做到市政工程,那就恭喜你了!那就是成功了。
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