售前装修材料清单,售前装修材料清单表格

摘要： 装修公司的客服如何跟单？售前装修是什么意思？全屋整装该怎么找装修公司？装修选材是自己找商家便宜还是装修公司带着选材便宜？装修公司的客服如何跟单？售前跟单服务操作细则售前服务以主动电...

1. 装修公司的客服如何跟单？
2. 售前装修是什么意思？
3. 全屋整装该怎么找装修公司？
4. 装修选材是自己找商家便宜还是装修公司带着选材便宜？

装修公司的客服如何跟单？

售前跟单服务操作细则

售前服务以主动电话跟踪为主，做好售前服务，规范售前跟踪，能及时挽救单源，提高签单率。售前跟踪服务的工作主要由跟单文员操作。

1、电话来访和上门咨询及业务员带来的客户单源，当设计师及业务员将《客户***登记表》填写后，交与跟单文员，并录入电脑，写明来访日期和单的来源以及所派的设计师。

2、在客户来电、来访后第二天下午，应及时了解设计师出图情况，确定设计师以将图出好，告之设计师，由谁来与业主联系(因特殊情况特殊对待，如业务单，业务员打电话给业主较好，所以在同业主第一次电话跟踪前要了解好情况)，如跟单文员跟踪，标准跟踪用语:“××先生(小姐)，您好～我是JZ装饰××分公司客户服务部文员，×工以将您新家的方案及报价出好，不知道您明天什么时候有空来我公司看一下呢,大概上午/下午几点钟呢,我好让设计师安排好时间等您～谢谢～”

3、在客户来看方案后，及时同设计师了解此次沟通情况，并详细记录设计师与业主约定的下一次见面时间，以便跟踪，如未约时间的，要在一、二天后电话跟踪第一次业务洽谈情况，详细了解、记录客户的意见和建议，并就客户对设计方案、报价、及施工等问题做出合理的解释，将跟踪的情况记录在跟踪记录表中。将客户的意见反馈到设计师，对在设计和服务方面不满意的设计师进行妥当调换。做到环环紧扣，尽快将方案报价改好，约下次见面时间。

4、如在跟踪中发现业主推拖、或不满意设计、报价而拒绝再次来公司洽谈的，应问清原因，及时反馈给分公司经理，由分公司经理再次跟踪，及时挽救。

跟单文员是客户与设计师之间的纽带，有着举足轻重的作用。跟单及时能大大提高设计师的签单率，能深入浅出的了解到每个单源的情况、和设计师在此次谈单过程中的漏洞及不足之处，为进一步改进工作中的不足起到了不可估量的作用～

售前装修是什么意思？

售前装修是指房屋在出售之前就对室内进行整体装修。也叫精装房。开发商对预售房屋进行整体装修。包括厨房卫生间卧室客厅等。房主在入住时只要拎包入住就可以了。这样的好处是节约费用。同时也可以减少装修施工的垃圾，还有就是降低环境的污染。

全屋整装该怎么找装修公司？

您好，1. 寻找口碑好的装修公司：可以通过亲友推荐或者在装修网站上查看用户评价来找到口碑好的装修公司。

2. 看装修公司的资质：在选择装修公司时，要查看其有无相关资质，如建筑工程施工总承包资质、建筑装修装饰工程专业承包资质等。

3. 了解装修公司的业务范围：不同装修公司的业务范围有所不同，有些公司只擅长局部装修，有些则擅长全屋整装，因此要选择擅长全屋整装的公司。

4. 选装修公司要看实力：选择装修公司时，要看其实力是否雄厚，比如是否有自己的设计师、施工团队等，是否有完整的售前售后服务体系等。

5. 查看装修公司的案例：可以通过装修公司的***或者实体店来查看其之前的装修案例，了解其设计风格、施工质量等。

6. 看装修公司的报价：选择装修公司时，要看其报价是否合理，是否存在隐形收费等情况。

7. 考虑装修公司的售后服务：装修完成后，售后服务也非常重要，要选择有完善售后服务的装修公司。

装修选材是自己找商家便宜还是装修公司带着选材便宜？

这个问题要分情况，不能一概而论。

作为业内人士，吐一些真言吧，希望大家少别被坑。

无论说装修的主材，还是成品的床垫、沙发软装家具，在装修行业，它都有自己的底层逻辑，你把逻辑搞明白了，就知道怎么才是的最便宜了。我可以跟你说，几乎家装行业，需要买的，都遵循着这个逻辑。

1.家装公司想在你身上赚更多的钱

在这种情况下，你自己买，一定是要比家装公司买便宜的。无论是半包下的主材，还是全包下的所有物品。当然装修公司也不会说，让你所有的东西都觉得贵，比如，地板、瓷砖、橱柜、木门等，其中的某几项要比你自己买贵，有几项，便宜一点，但整体下来，你是多花钱的。

为什么会有这样的情况，装修公司为了扩大利润，虽然装修公司会跟你说，我们是团购，很便宜的，但是，实际一点不便宜。

装修公司的利润来源除了设计费、管理费、施工费之外，还有一部分费用，是来自商家的返点。当然根据不同的装修公司，返点都不大一样，有的真的像锅底那么黑。

2.家装公司想挣多个人的钱

这种情况下，装修公司已团购为主，这时候装修公司和客户的利益是绑到一块的。装修公司会帮着客户谈一个低的价格，这个价格是散户到门店绝对拿不到的价格，当然，商家还是会给装修公司返点，这个返点，真不多，有时候纯属意思意思，面子上过得去。

说到这，难免有些人会想，果然装修公司和商家套路多，低价格，还能有返点，真黑！

我的业主大人啊，你得让这个行业挣点钱啊，这些钱，都是辛苦钱啊！扪心自问下，你买的这个房子，你知道开发商的利润是多少么。你再想想，你的车子，你的衣服的利润点。

其实很多有良心的装修公司，都会这么做。

您不做这行，您不知道，现在装修行业，已经到了白刃化的状态了。

我给大家说个际事情吧，我之前就跟一家橱柜公司谈过（公司我就不点名了，因为是做这个行业的）。我挑选了一家质量、价格都相对不错的一家橱柜，上来我们就跟门店老板说，你得给我一个客户到任何门店都拿不到的价格，给我的返点可以很少，或者不给。

为什么上来就这么说，比如说A[_a***_]的橱柜，他在上海会有好几家门店，每个门店都有自己的负责人，每个负责人都是由议价的权限的，在这个样的市场环境下，有的负责人，会价格比较低的走了，但是都有一个线（虽然低于这个线他还会挣一点点钱），但是他们是不会低于这个线的，我们就要求合作伙伴给到这个线下面一点，或者正好这个线。因为我们这边能够保证客户量。

从上面两个角度看，后者要比自己买便宜的多。

总结下，所有装修的材料不要一概而论，要多比较，多跑跑市场，走多了，就大概率能够拿到实惠的价格。